Was ist Online-Pflegeberatung?

In der Online-Pflegeberatung erhältst du Unterstützung, Orientierung und Informationen rund um das Pflegesystem – telefonisch oder per Video. Gemeinsam klären wir deine Fragen und besprechen sinnvolle nächste Schritte.

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Für wen ist die Beratung geeignet?

Für Pflegebedürftige und Angehörige, die sich im Pflegesystem orientieren möchten, z. B. zu Pflegegrad, Leistungen, Anträgen oder nächsten Entscheidungen.

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Welche Themen können besprochen werden?

Typische Themen sind u. a.:

• Pflegegrad und Antragstellung

• Leistungen der Pflegeversicherung

• Struktur und Orientierung bei Pflegebedarf

• Vorbereitung auf Gespräche oder Entscheidungen

Auch einzelne, konkrete Fragen sind möglich.

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Wie läuft eine Beratung ab?

Du nimmst unverbindlich Kontakt auf oder wählst ein Beratungsangebot.
Nach Terminbestätigung und Zahlungseingang findet die Beratung telefonisch oder per Video statt.

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Wie lange dauert eine Beratung?

Es gibt verschiedene Beratungsformate (z. B. 20, 30, 45 oder 60 Minuten).
Du kannst das Format wählen, das zu deinem Anliegen passt.

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Was kostet die Beratung?

Die Preise richten sich nach der Dauer der Beratung und sind auf der Buchungsseite transparent aufgeführt.

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Wie erfolgt die Zahlung?

Die Beratung erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse.
Der Termin ist nach Zahlungseingang verbindlich gebucht.

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Kann ich einen Termin absagen oder verschieben?

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen ist keine Rückerstattung möglich.

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Wird die Beratung von der Pflegekasse bezahlt?

Nein.
Die angebotene Beratung ist eine private, unabhängige Leistung. Eine Abrechnung mit Pflege- oder Krankenkassen ist nicht möglich.

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Ist das eine Notfallberatung?

Nein.
Die Beratung ersetzt keine medizinische, pflegerische oder rechtliche Akutversorgung und ist nicht für Notfälle gedacht.

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Welche technischen Voraussetzungen brauche ich?

Für die Beratung benötigst du ein Telefon oder ein internetfähiges Gerät mit stabiler Verbindung für eine Video-Beratung.

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Wer führt die Beratung durch?

Die Beratung wird von einer examinierten Pflegefachkraft mit Erfahrung im Pflege- und Gesundheitsbereich durchgeführt.