Rückerstattungsrichtlinien

1. Zahlung

Die Beratung erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse.
Der Termin gilt nach Zahlungseingang als verbindlich gebucht.

 

2. Stornierung und Rückerstattung

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei kurzfristigeren Absagen oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da der Termin exklusiv reserviert wird.

 

3. Absage durch die Anbieterin

Sollte die Beratung aus wichtigen Gründen meinerseits nicht stattfinden können, wird ein Ersatztermin angeboten oder der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.

 

4. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung wende dich bitte per E-Mail an:
Raffaela.ivers.matzen@gmail.com

Stand: 03.01.2026